先週、私が勤務するオフィスビルのエレベーターでほんの5秒程度ですが、少し驚いた光景がありました。他のテナント企業（IT系）の20代の女性が、片手に書類を持ちながら、エレベーターで移動中、もう片方の手でスマートフォンを操作していました。そこで操作していたアプリは、LINEやInstagramといった従来のソーシャルメディアアプリではなく、ChatGPTで何かを問い合わせしている様子でした。このほんの5秒の一コマは、いくつかの重要な洞察と課題を私たちに提供しています。
1. 新しいテクノロジーは若年層によって迅速に採用される
歴史を通じて、新しい技術は常に若者によって最も早く受け入れられてきました。1990年代のインターネットブラウザNetscape、スタイリッシュなスケルトンiMac。2010年以降のFacebook、Twitter、Instagramなどのプラットフォームは、若者の間でコミュニケーションと情報共有の主要手段となり、その流れが30代、40代の大人世代へ普及していくという流れです。彼らは新しいアイデアに対してオープンであり、変化に対応する柔軟性があります。ChatGPTをはじめとする生成AIの普及も例外ではなく、若年層はこれらのテクノロジーを仕事や学習、日常生活の中で自然と取り入れているのです。彼らにとって、AIは単なるツールではなく、もはや日常的な問題解決や効率化のためのパートナーとなっているのです。
２. 新旧世代間のテクノロジーギャップと若年層のストレス
新しいテクノロジーの出現とテクノロジーの進化は、これまでも新旧世代間の生活スタイル、仕事に対する考え方、及びコミュニケーションにおいて常にギャップを生み出してきています。最もわかりやすい例は、TBSテレビ金曜ドラマ『不適切にもほどがある！』 https://www.tbs.co.jp/futekisetsunimohodogaaru/
をご覧いただくのが良いかもしれません。(笑)
若年層が新しい技術をすんなりと受け入れ、利用する一方で、中高年層は従来の方法やツールに固執する傾向があります。このギャップは、職場でのコミュニケーションや作業プロセスにおいて、両世代間の摩擦を引き起こすことがあります。特に、テクノロジーを駆使して効率的に作業を進める若年層からすると、新しいツールやアプローチを受け入れない同僚、先輩、上司との仕事は、ストレスの源泉となり得ますので、私のような高齢層は要注意かもしれません。
３. 実際に使ってみると
テクノロジー、特にAI系の技術は、日々進化しており、その進歩は時に予想をはるかに超える速度で進むことがあります。私自身の経験からも、この進化の実例を共有したいと思います。
先週、私は会議の議事録を音声文字起こしするために、Notta（https://www.notta.ai/）とNotionAI（https://www.notion.so/ja-jp）というツールを用いて原案を作成しました。過去にNottaを使用した際には、その精度が仕事では使いにくいと判断し、利用を断念した経験があります。事実、会議の事務局担当者も昨年、同様の理由でNottaの使用を止めていました。しかし、約半年後の再試用で、私は文字起こしの正確性が大幅に向上していることに驚きました。この改善により、録音データを一から聞いて文字起こしする作業量が大幅に減少し、おそらく4分の1程度になったのではないかと推測しています。
この経験は、テクノロジー、特にAI技術の日々の進化を象徴するものです。昨日まで機能不全だったアプリケーションが、今日は驚くほど有用なツールに変貌することも珍しくありません。このように、AI技術は継続的な改善と進化を遂げており、かつては使えないと判断したツールも、時間が経つと大きく変わることがあります。
このため、現在AI技術を利用していない方々にも、定期的に無料体験版での試用をお勧めします。新しい技術の進化を定期的にチェックすることで、効率的な作業方法や新しい解決策を見つけ出すことが可能になります。AI技術の進化は、私たちの仕事や日常生活において、想像以上の利益をもたらす可能性があるからです。
読者の皆様でも、これは使えるAIだった、または、こんな使い方できますよというご意見、感想あれば、是非教えてください！！
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